Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mars 2026.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ZSOLD SRL (ci-après « Site », « nous », « nous », ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ou utilisez nos services, ou que vous effectuez un achat sur https://nmgloves.com/ (le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « vos » vous désigne en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations en application de la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles qu’elles sont décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel
Pour fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des données à caractère personnel vous concernant provenant de sources diverses, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toutes conditions générales de vente applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Les données à caractère personnel que nous collectons
Les types de données à caractère personnel que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, qui vous concernent, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de données à caractère personnel que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent comprendre :
- Coordonnées de base notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail.
- Informations de commande y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
- Informations de compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
- Informations sur les achats y compris les articles que vous consultez, que vous ajoutez à votre panier ou à votre liste d’envies.
- Informations relatives à l’assistance client y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ces fonctionnalités ou d’y accéder.
Informations que nous collectons au moyen des Cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et dont vous les utilisez, y compris des informations sur votre appareil, sur votre navigateur, sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :
- Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement en vue d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, que vous ouvrez les e-mails que nous vous envoyons ou que vous cliquez dessus, ou que vous interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont communiquées par des tiers, ni des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d’informations, voir la section ci-dessous, Sites web tiers et liens.
Comment nous utilisons vos données à caractère personnel
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, tenir à jour et gérer votre compte de toute autre manière, pour organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, par SMS ou par courrier postal, et pour vous présenter des publicités relatives à des produits ou à des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour détecter des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de conserver vos identifiants en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès à personne d’autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime, afin de pouvoir vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les Cookies que nous utilisons dans le cadre de l’exploitation de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité présents sur notre Site et sur d’autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies au moyen de ses paramètres. Gardez à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et empêcher certains Services, y compris certaines fonctionnalités et le fonctionnement général, de fonctionner correctement ou de rester disponibles. Par ailleurs, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les données à caractère personnel
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage en nuage, préparation des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, afin de fournir des services et de vous adresser de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, nous invitez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou de toute autre manière au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à exploiter une entreprise prospère.
- Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour faire appliquer toutes conditions générales de vente applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles (signalées par *) concernant les utilisateurs aux fins exposées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel » et « Comment nous divulguons les données à caractère personnel » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
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Nous n’utilisons ni ne divulguons de données à caractère personnel sensibles aux fins de déduire des caractéristiques vous concernant.
Contenu généré par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d’autrui, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de l’utilisation abusive des informations que vous divulguez ou que vous recevez de tiers.
Sites web tiers et liens
Notre Site peut proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, il vous appartient de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris quant à l’exactitude, à l’exhaustivité ou à la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.
À la Date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) des données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». Par ailleurs, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs, notamment du fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d’accès / de savoir. Vous pouvez disposer du droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez disposer du droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » vos données à caractère personnel, ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon l’endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » des informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement des données à caractère personnel.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l’option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous adressons. Si vous refusez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l’un quelconque de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous n’exercerons aucune discrimination à votre encontre au motif que vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant d’apporter une réponse sur le fond à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l’exige la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos données à caractère personnel sont également traitées par du personnel ainsi que par des prestataires de services et des partenaires tiers situés dans ces pays.
Si nous transférons vos données à caractère personnel hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez appeler le +40 754 301 994 ou envoyez-nous un e-mail à info@nmgloves.com ou contactez-nous à
Zsold SRL
Rue : Str. Sarguintei, nr. 13, ap. 13.
Ville : Targu Mures
Code postal : 540543
Roumanie
+40754301994
Au sens de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.