Gratis verzending in de hele Europese Unie
Alle bestellingen binnen de Europese Unie worden gratis verzonden, inclusief trackingcode. Geen minimumbestelbedrag.
Bestellingen naar de rest van de wereld kosten € 30 en zijn gratis bij bestellingen boven € 200. Voor Australië, Nieuw-Zeeland, India en Vietnam geldt € 50.
Levertijden
Pakketten worden binnen 1–5 dagen na bevestiging van de betaling verzonden. Leveringen binnen de Europese Unie duren ongeveer 3–7 dagen. Buiten de EU duurt de levering tot 5–8 dagen.
Voor maatwerk en op maat gemaakte bestellingen geldt een productietijd van maximaal 5 dagen, plus de levertijd.
Douane en invoerbelastingen
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen extra invoerrechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden vastgesteld door het land van bestemming en zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten. Eventuele douanekosten worden bij levering door de ontvanger betaald. We raden u aan navraag te doen bij uw plaatselijke douanekantoor voordat u bestelt.
Retourneren
We hanteren een retourtermijn van 30 dagen — u heeft 30 dagen na ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of een ander aankoopbewijs nodig.
Neem om een retour te starten contact met ons op via info@nmgloves.com. Retourzendingen stuurt u naar:
ZSOLD SRL
Str. Sarguintei, nr. 13, ap. 13
Targu Mures, Jud. Mures
540543
Roemenië
+40 754 301 994
Als uw retour wordt geaccepteerd, zijn de kosten voor het terugsturen van het artikel voor uw rekening. Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
We accepteren geen retouren van maatwerkbestellingen. Omdat op maat gemaakte handschoenen op uw maat worden gemaakt, kunnen ze niet opnieuw worden verkocht — daarom nemen we de tijd voor uw maten voordat we iets maken. Als u twijfelt over uw maat, vraag het ons eerst.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het kunnen rechtzetten.
Bedenktijd van 14 dagen in de Europese Unie
Wordt uw bestelling verzonden naar een land binnen de Europese Unie, dan heeft u het recht om deze binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking, met aankoopbewijs.
Een herroepingsverzoek kunt u indienen door hier te klikken.
Terugbetalingen
We laten het u weten zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij extra tijd nodig kan hebben om dit te verwerken.
Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@nmgloves.com.