Spedizione gratuita in tutta l’Unione Europea
Tutti gli ordini all’interno dell’Unione Europea vengono spediti gratuitamente, con tracciamento incluso. Nessun importo minimo d’ordine.
Per il resto del mondo la spedizione costa 30 €, ed è gratuita per ordini superiori a 200 €. Per Australia, Nuova Zelanda, India e Vietnam la spedizione costa 50 €.
Tempi di consegna
I pacchi vengono spediti entro 1–5 giorni dalla conferma del pagamento. Le consegne all’interno dell’Unione Europea richiedono circa 3–7 giorni. Al di fuori dell’UE, le consegne richiedono fino a 5–8 giorni.
Gli ordini personalizzati e su misura richiedono fino a 5 giorni di lavorazione, più i tempi di consegna.
Dazi doganali e imposte di importazione
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e imposte di importazione aggiuntivi. Tali oneri sono stabiliti dal paese di destinazione e non sono inclusi nei prezzi dei nostri prodotti né nelle spese di spedizione. Eventuali oneri doganali sono a carico del destinatario al momento della consegna. Le consigliamo di informarsi presso l’ufficio doganale locale prima di ordinare.
Resi
Offriamo una politica di reso di 30 giorni — ha 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter essere reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Le servirà inoltre la ricevuta o la prova d’acquisto.
Per avviare un reso, ci contatti all’indirizzo info@nmgloves.com. I resi devono essere inviati a:
ZSOLD SRL
Str. Sarguintei, nr. 13, ap. 13
Targu Mures, Jud. Mures
540543
Romania
+40 754 301 994
Se il reso viene accettato, le spese di rispedizione dell’articolo sono a Suo carico. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Non accettiamo resi sugli ordini personalizzati. Poiché i guanti su misura sono realizzati sulle Sue misure, non possono essere rivenduti — per questo dedichiamo tempo alle Sue misure prima di realizzare qualsiasi cosa. Se ha dubbi sulla Sua taglia, ci chieda prima.
Danni e problemi
La preghiamo di controllare il Suo ordine all’arrivo e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ha ricevuto un articolo sbagliato, così da poter rimediare.
Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Se il Suo ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, ha il diritto di annullarlo o restituirlo entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverne fornire giustificazione. L’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale, insieme alla prova d’acquisto.
Le richieste di recesso possono essere effettuate cliccando qui.
Rimborsi
Le invieremo una notifica una volta ricevuto e controllato il Suo reso, e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tenga presente che la Sua banca o la società emittente della carta potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborarlo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del Suo reso, La preghiamo di contattarci all’indirizzo info@nmgloves.com.