Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che dispone di 30 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Le servirà inoltre la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, può contattarci all’indirizzo info@nmgloves.com Tenga presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Zsold SRL

Se il Suo reso viene accettato, sarà Sua responsabilità rispedire l’articolo, poiché le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. 

Può sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo info@nmgloves.com.

Danni e problemi
La preghiamo di controllare il Suo ordine al momento del ricevimento e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato o se ha ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Ci contatti se ha domande o dubbi sul Suo articolo specifico. 

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, Lei ha il diritto di annullare o restituire il Suo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Le servirà inoltre la ricevuta o la prova d’acquisto.

Rimborsi
La informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il Suo reso e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverà automaticamente il rimborso sul Suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tenga presente che anche la Sua banca o la società emittente della Sua carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il Suo reso, La preghiamo di contattarci all’indirizzo info@nmgloves.com.