Livrare gratuită în toată Uniunea Europeană
Toate comenzile din Uniunea Europeană se livrează gratuit, cu urmărire inclusă. Fără valoare minimă a comenzii.
Comenzile către restul lumii costă €30 și sunt gratuite la comenzi de peste €200. Pentru Australia, Noua Zeelandă, India și Vietnam, tariful este €50.
Termene de livrare
Coletele sunt expediate în 1–5 zile de la confirmarea plății. Livrările în Uniunea Europeană durează aproximativ 3–7 zile. În afara UE, livrările durează până la 5–8 zile.
Mănușile lucrate la comandă și cele realizate pe măsură necesită până la 5 zile pentru confecționare, plus timpul de livrare.
Taxe vamale și de import
Pentru comenzile livrate în afara Uniunii Europene, pot apărea taxe vamale și de import suplimentare. Aceste taxe sunt stabilite de țara de destinație și nu sunt incluse în prețurile produselor noastre sau în costurile de livrare. Orice taxă vamală este plătită de destinatar la livrare. Îți recomandăm să te interesezi la biroul vamal local înainte de a comanda.
Retururi
Avem o politică de retur de 30 de zile — ai la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.
Pentru a fi eligibil, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Vei avea nevoie și de bon sau de o altă dovadă a achiziției.
Pentru a iniția un retur, contactează-ne la info@nmgloves.com. Retururile trebuie trimise la:
ZSOLD SRL
Str. Sarguintei, nr. 13, ap. 13
Targu Mures, Jud. Mures
540543
Romania
+40 754 301 994
Dacă returul tău este acceptat, costul expedierii articolului înapoi îți revine ție. Articolele trimise înapoi fără a solicita mai întâi un retur nu vor fi acceptate.
Nu acceptăm retururi la comenzile personalizate. Fiindcă mănușile lucrate la comandă sunt confecționate după măsurile tale, ele nu pot fi revândute — de aceea ne luăm răgazul necesar pentru măsurătorile tale înainte de a confecționa ceva. Dacă nu ești sigur de mărimea ta, întreabă-ne mai întâi.
Deteriorări și probleme
Te rugăm să verifici comanda la primire și să ne contactezi imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ai primit un alt articol, ca să putem îndrepta situația.
Dreptul de retragere de 14 zile în Uniunea Europeană
Dacă comanda ta este livrată în Uniunea Europeană, ai dreptul să o anulezi sau să o returnezi în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original, împreună cu dovada achiziției.
Cererile de retragere pot fi transmise dând clic aici.
Rambursări
Te vom anunța de îndată ce am primit și am verificat returul tău și îți vom spune dacă rambursarea a fost aprobată. Dacă este aprobată, vei primi banii înapoi pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Ține cont că banca sau emitentul cardului tău poate avea nevoie de timp suplimentar pentru procesare.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returul tău, te rugăm să ne contactezi la info@nmgloves.com.